商工総合研究所より「中小サービス業におけるDX推進 DXという未来の共創」なる論文が公開されました。中小サービス事業者は製造事業者とは異なり社内にITおろか理系人材に乏しいのが実情である。これによりややもすると中小サービス事業者はDX化が遅れている。DX化は顧客へのサービス向上だけでなく経営者による自社管理に有効であるので DX化を自社だけで行うのではなく外部の企業との共創にて実現すべきとのご意見かと存じます。小職も異論はございません。https://www.shokosoken.or.jp/shokokinyuu/2023/08/202308_dx.pdf
